1. A szolgáltatás jellege
A Termék sérülés elleni védelem opcionális kiegészítő PABEX szolgáltatás. Csak akkor része a szerződésnek, ha a vásárló a rendelés elküldése előtt kiválasztotta, és a szolgáltatás a rendelés visszaigazolásában szerepel.
PABEX feltételek
Általános szerződési feltételek - Termék sérülés elleni védelem szolgáltatás
A Termék sérülés elleni védelem opcionális PABEX szolgáltatás kiválasztott termékekhez. Segíthet a véletlen sérülés vagy törés rendezésében, de nem korlátlan fedezet, nem biztosítási termék, és csak a feltételekben meghatározott esetekre vonatkozik.
A szolgáltatás opcionális. Csak ott érvényes, ahol a vásárló a rendelés előtt kiválasztotta, és nem korlátozza a törvényes fogyasztói jogokat.
2. Elérhetőség, ár és termékkör
A szolgáltatás kizárólag azoknál a termékeknél vagy rendeléseknél érhető el, ahol a webáruházban megjelenik. Az ár, az időtartam, a termékkör és a lényeges korlátok a rendelés előtt ellenőrizendők.
- csak a szolgáltatással együtt megvásárolt konkrét termékre vonatkozik
- a kérelemhez fotó, videó és rövid leírás kérhető
- a PABEX minden esetet egyedileg vizsgál
3. Mit tartalmazhat?
- véletlen, nem szándékos sérülés bejelentésének vizsgálata az arra jogosult terméknél
- javítás, csere, részleges visszatérítés, árkedvezmény vagy más arányos megoldás lehetősége
- egyértelmű bejelentési folyamat rendelési szám, fotó és leírás alapján
4. Mit nem tartalmaz?
- szándékos károkozás, rendeltetésellenes használat, gondatlan kezelés vagy karbantartási hiba
- normál kopás, esztétikai mikrokarcok funkcióromlás nélkül, hiányzó tartozékok vagy fogyóeszközök
- jogosulatlan javítás, átalakítás, szétszerelés vagy olyan termék, amelyhez a szolgáltatás nem lett megvásárolva
5. Szolgáltatásspecifikus szabályok
- A szolgáltatás nem minősül biztosításnak, nem biztosító nyújtja, és nem hoz létre biztosítási jogviszonyt.
- A szolgáltatás egy termékre és a rendelésben szereplő feltételekre vonatkozik; nem ruházható át más termékre vagy más rendelésre.
- A PABEX jogosult a kérelmet elutasítani, ha a sérülés körülményei nem igazolhatók vagy a kizárások valamelyike fennáll.
6. Bejelentés és bizonyítékok
A vásárló a kérelmet a info@pabex.hu címen jelenti be. A PABEX kérheti a rendelési számot, számlát, fotót, videót, rövid leírást, a termék és csomagolás megőrzését, valamint minden olyan adatot, amely a kérelem ésszerű elbírálásához szükséges.
7. Elállás a szolgáltatástól
A fogyasztó kötelező elállási jogait a szolgáltatás nem korlátozza. Ha a fogyasztó kéri, hogy a PABEX a szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő alatt kezdje meg, elállás esetén a már arányosan teljesített szolgáltatás díja felszámítható. Ha a szolgáltatás teljes egészében teljesült, és a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött, valamint a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljes teljesítés után a szolgáltatási díjra vonatkozó elállási jogát elveszítheti, a már teljesített szolgáltatás díja nem visszatéríthető.
Ez kizárólag a teljesített kiegészítő szolgáltatás díjára vonatkozó szabály; a termékre vonatkozó törvényes szavatossági, jótállási és egyéb kötelező fogyasztói jogok ettől függetlenül megmaradnak.
8. PABEX döntése és arányos megoldás
A PABEX a beküldött adatok és a termék vizsgálata alapján jogosult arányos megoldást választani: javítás, csere, részleges vagy teljes visszatérítés, árkedvezmény, kupon, egyenértékű termék vagy a kérelem elutasítása, ha a feltételek nem teljesülnek.
9. Jogszabályi jogok védelme
A szolgáltatás nem írhatja felül a fogyasztó kötelező jogait. Ha a jogszabály a vásárlónak kedvezőbb védelmet biztosít, az alkalmazandó.
A szolgáltatás nem számítható fel automatikusan a vásárló választása nélkül. Az árnak, a terjedelemnek és az esetleges korlátozásoknak a rendelés elküldése előtt láthatónak kell lenniük.
A szolgáltatás önkéntes, és csak akkor érvényes, ha a terméknél vagy a rendelésben kifejezetten megjelenik, a vásárló a rendelés elküldése előtt kiválasztja, és szerepel a rendelésben vagy a bizonylaton. A fogyasztó törvényes jogait ez nem érinti.
A szolgáltatás a termék kézbesítés utáni véletlen sérülésére vagy törésére vonatkozik. Nem vonatkozik a kézbesítés előtti szállítási kárra, szándékos károkozásra, szokásos kopásra vagy a használati útmutatóval ellentétes használatra.
A PABEX az elbíráláskor javítást, cserét, arányos kompenzációt vagy elutasítást határozhat meg, ha a feltételek nem teljesülnek vagy hiányoznak az iratok.
Ha a fogyasztó kéri, hogy a PABEX a kiegészítő szolgáltatás teljesítését az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, és a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre kerül, megszűnhet az elállási jog magára a kifizetett szolgáltatásra vonatkozóan. Részleges teljesítés esetén a szolgáltatás arányos díja felszámítható. Ez nem érinti a megvásárolt termékre vonatkozó törvényes jogokat.
Ha a rendelésnél nincs kifejezetten feltüntetve biztosító, biztosítási szerződés és harmadik fél biztosítási feltételei, akkor ez a PABEX szerződéses kiegészítő szolgáltatása, nem biztosítási termék.
Kapcsolat a szolgáltatáshoz: info@pabex.hu