1. A szolgáltatás jellege
A Meghosszabbított garancia opcionális kiegészítő PABEX szolgáltatás. Csak akkor része a szerződésnek, ha a vásárló a rendelés elküldése előtt kiválasztotta, és a szolgáltatás a rendelés visszaigazolásában szerepel.
PABEX feltételek
Általános szerződési feltételek - Meghosszabbított garancia szolgáltatás
A Meghosszabbított garancia opcionális PABEX szolgáltatás kiválasztott termékekhez. A vásárló a rendelés előtt látja az árat, az időtartamot és a lényeges feltételeket; a szolgáltatás nem csökkenti a törvényes fogyasztói jogokat.
A szolgáltatás opcionális. Csak ott érvényes, ahol a vásárló a rendelés előtt kiválasztotta, és nem korlátozza a törvényes fogyasztói jogokat.
2. Elérhetőség, ár és termékkör
A szolgáltatás kizárólag azoknál a termékeknél vagy rendeléseknél érhető el, ahol a webáruházban megjelenik. Az ár, az időtartam, a termékkör és a lényeges korlátok a rendelés előtt ellenőrizendők.
- csak ott vásárolható meg, ahol a terméknél vagy a kosárban megjelenik
- az időtartam és az ár a rendelés előtt látható
- a szolgáltatás az adott rendelésben szereplő konkrét termékhez kötődik
3. Mit tartalmazhat?
- az arra jogosult termékre vonatkozó kérelem egyedi vizsgálata
- javítás, csere, árkedvezmény, visszatérítés vagy más arányos megoldás a szolgáltatás feltételei szerint
- kapcsolattartás a rendelési dokumentumok és a beküldött bizonyítékok alapján
4. Mit nem tartalmaz?
- szándékos károkozás, rendeltetésellenes használat, helytelen karbantartás vagy jogosulatlan beavatkozás
- fogyóeszközök, tartozékok vagy olyan termékek, amelyeknél a szolgáltatás nem volt megvásárolva
- közvetett károk, elmaradt haszon vagy olyan költségek, amelyeket a szolgáltatás feltételei nem tartalmaznak
5. Szolgáltatásspecifikus szabályok
- A szolgáltatás nem jogszabályi jótállás és nem korlátozza a kellékszavatossági, termékszavatossági vagy kötelező jótállási jogokat.
- A PABEX a kérelmet jogosult elutasítani, ha a hiba oka a termék nem rendeltetésszerű használatára, külső behatásra vagy jogosulatlan javításra vezethető vissza.
6. Bejelentés és bizonyítékok
A vásárló a kérelmet a info@pabex.hu címen jelenti be. A PABEX kérheti a rendelési számot, számlát, fotót, videót, rövid leírást, a termék és csomagolás megőrzését, valamint minden olyan adatot, amely a kérelem ésszerű elbírálásához szükséges.
7. Elállás a szolgáltatástól
A fogyasztó kötelező elállási jogait a szolgáltatás nem korlátozza. Ha a fogyasztó kéri, hogy a PABEX a szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő alatt kezdje meg, elállás esetén a már arányosan teljesített szolgáltatás díja felszámítható. Ha a szolgáltatás teljes egészében teljesült, és a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött, valamint a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljes teljesítés után a szolgáltatási díjra vonatkozó elállási jogát elveszítheti, a már teljesített szolgáltatás díja nem visszatéríthető.
Ez kizárólag a teljesített kiegészítő szolgáltatás díjára vonatkozó szabály; a termékre vonatkozó törvényes szavatossági, jótállási és egyéb kötelező fogyasztói jogok ettől függetlenül megmaradnak.
8. PABEX döntése és arányos megoldás
A PABEX a beküldött adatok és a termék vizsgálata alapján jogosult arányos megoldást választani: javítás, csere, részleges vagy teljes visszatérítés, árkedvezmény, kupon, egyenértékű termék vagy a kérelem elutasítása, ha a feltételek nem teljesülnek.
9. Jogszabályi jogok védelme
A szolgáltatás nem írhatja felül a fogyasztó kötelező jogait. Ha a jogszabály a vásárlónak kedvezőbb védelmet biztosít, az alkalmazandó.
A szolgáltatás nem számítható fel automatikusan a vásárló választása nélkül. Az árnak, a terjedelemnek és az esetleges korlátozásoknak a rendelés elküldése előtt láthatónak kell lenniük.
A szolgáltatás önkéntes, és csak akkor érvényes, ha a terméknél vagy a rendelésben kifejezetten megjelenik, a vásárló a rendelés elküldése előtt kiválasztja, és szerepel a rendelésben vagy a bizonylaton. A fogyasztó törvényes jogait ez nem érinti.
A szolgáltatás kereskedelmi garancia vagy kiegészítő szervizelőny a terméknél feltüntetett terjedelemben. Nem helyettesíti és nem csökkenti a törvényes jogokat.
Nem vonatkozik szokásos kopásra, helytelen használatra, jogosulatlan beavatkozásra, mechanikai sérülésre vagy a használati útmutatóval ellentétes használatra.
Ha a fogyasztó kéri, hogy a PABEX a kiegészítő szolgáltatás teljesítését az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, és a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre kerül, megszűnhet az elállási jog magára a kifizetett szolgáltatásra vonatkozóan. Részleges teljesítés esetén a szolgáltatás arányos díja felszámítható. Ez nem érinti a megvásárolt termékre vonatkozó törvényes jogokat.
Kapcsolat a szolgáltatáshoz: info@pabex.hu