Általános szerződési feltételek - Feladás előtti ellenőrzés szolgáltatás
Kiegészítő, ésszerű ellenőrzés a termék feladása előtt. Segít csökkenteni a nyilvánvaló hiba vagy hiányosság kockázatát.
A szolgáltatás nyújtója az adott piacon a rendelésben, számlán és általános szerződési feltételekben feltüntetett PABEX eladó vagy webáruház-üzemeltető.
Ezek a feltételek meghatározzák, mikor jön létre a kiegészítő szolgáltatás, pontosan mire terjed ki, hogyan vehető igénybe, és mikor utasíthatja el a PABEX a szolgáltatást indokoltan. A cél az, hogy a vásárló a döntés előtt világos tájékoztatást kapjon, és ne alakuljon ki korlátlan teljesítés látszata.
1A szolgáltatás terjedelme
A szolgáltatás ésszerű vizuális vagy alapfunkciós ellenőrzés a termék feladása előtt. Nem szerviz, felülvizsgálat, tanúsítás, kalibrálás vagy szakvélemény. Eredetileg lezárt, higiéniai vagy gyártó által védett terméknél az ellenőrzés ésszerűen korlátozódhat a csomagolás sértetlenségére, a termék azonosítására, külső állapotára és elérhető szállítói vagy gyártói dokumentumokra.
2Megrendelés, ár és érvényesség
A szolgáltatás csak akkor érvényes, ha az adott terméknél vagy rendelésben kifejezetten megjelent, a vásárló a rendelés elküldése előtt aktívan kiválasztotta, az ára fizetés előtt látható volt, és a szolgáltatás szerepel a rendelésben, visszaigazolásban vagy bizonylaton. Előre bejelölt opcióval a szolgáltatás nem számítható fel.
3A vásárló törvényes jogai
A szolgáltatás önkéntes szerződéses előny a törvényes jogokon felül. Nem korlátozza a reklamációt, a törvényes kellékszavatossági/jótállási jogokat, a sértetlen áru átvételéhez való jogot vagy a fogyasztó más kötelező jogait az EU és az adott piac joga szerint.
4A szolgáltatás igénybevétele
A szolgáltatás a rendelés feladása előtt történik. Ésszerű teljesítésnek minősülhet a PABEX belső ellenőrzése, a csomagolás értékcsökkenés nélküli ellenőrzése vagy szállítói/gyártói dokumentumok alapján végzett ellenőrzés, ha ez megfelel a termék típusának. Az ellenőrzés nem garantálja minden rejtett hiba feltárását.
5Dokumentumok és ellenőrzés
A PABEX kérhet fényképet, videót, csomagolást, csomagcímkét, tartozékot, sorozatszámot, fuvarozói igazolást, hatósági igazolást vagy a termék beküldését ellenőrzésre. Ha a vásárló nem ad ésszerű bizonyítékot, a PABEX az ügyintézést felfüggesztheti vagy a szolgáltatást elutasíthatja, ha az igény bizonyíték nélkül nem bírálható el.
6Az ügy rendezésének módja
Ha a feltételek teljesülnek, a PABEX az eset jellegétől függően javítást, cserét, összehasonlítható terméket, arányos kedvezményt, szervizmegoldást, jóváírást vagy más arányos teljesítést választhat. Ha a kért megoldás lehetetlen, aránytalan vagy a feltételek nem teljesülnek, a PABEX elutasíthatja a szolgáltatást. Ez nem érinti a vásárló törvényes jogait.
7Kizárások és korlátozások
Az ellenőrzés terjedelme a termék típusától, biztonsági és higiéniai szabályoktól, valamint csomagolásától függ. A PABEX nem köteles felnyitni lezárt, higiéniai vagy gyártó által védett terméket, ha ez értékcsökkenést vagy az értékesíthető állapot sérelmét okozná.
8Elállás a kiegészítő szolgáltatástól
Mivel a szolgáltatás feladás előtt teljesül, a termék kézbesítése előtt is teljes egészében elvégezhető. Ha a vásárló kifejezetten hozzájárult a teljesítés megkezdéséhez az elállási határidő alatt, az elvégzett ellenőrzés díja nem feltétlenül visszatérítendő.
9A szolgáltatás visszaélésszerű használata
A PABEX elutasíthatja a szolgáltatást valótlan adatok, módosított dokumentumok, célzott vagy ismételt visszaélés, szándékos károkozás, lényeges tények elhallgatása vagy olyan magatartás esetén, amely lehetetlenné teszi az igény objektív elbírálását.
10Záró rendelkezések
A vásárlóra a rendelés elküldésekor elérhető feltételek és szolgáltatási terjedelem vonatkozik, kivéve ha a reklám vagy a rendelés kedvezőbb feltételeket adott. A bizonytalanság nem értelmezhető a fogyasztó hátrányára; a szolgáltatás ezért ésszerűen, átláthatóan és kötelező jogszabályokkal összhangban értelmezendő.
Helyzetek elbírálása feladás előtti ellenőrzésnél
A feladás előtti ellenőrzés arányos ellenőrzés expedíció előtt. Terjedelme a termék típusától, csomagolásától, higiéniai szabályaitól és attól függ, hogy a felnyitás csökkentené-e az értéket.
- A termék biztonságosan ellenőrizhetőA PABEX vizuális vagy alapfunkciós ellenőrzést végezhet a feladás előtt.
- A termék eredetileg lezárt vagy higiéniailag védettAz ellenőrzés korlátozódhat a csomagolásra, azonosításra, külső állapotra vagy elérhető szállítói és gyártói dokumentumokra.
- Kézbesítés után rejtett hiba jelenik megA szolgáltatás nem garantálja minden rejtett hiba feltárását. Az eset reklamáció vagy jogszabályi jogok alapján kezelhető.
- A vásárló műszaki jegyzőkönyvet kérA PABEX csak akkor ad ilyet, ha kifejezetten ígérte. Egyébként belső, arányos feladás előtti ellenőrzésről van szó.
Pontosítás a feladás előtti ellenőrzéshez
Ezek a szabályok pontosítják a szolgáltatás önkéntes jellegét, a vásárló törvényes jogait és a fizetős szolgáltatás, illetve a törvényes reklamáció határát.
- Önkéntes szolgáltatás a jogszabályi jogokon felülA kiegészítő szolgáltatás önkéntes szerződéses előny a vásárló törvényes jogain felül. Nem korlátozza a reklamációhoz, a hibás teljesítés miatti jogokhoz, a sértetlen áru átvételéhez, az elálláshoz vagy más kötelező fogyasztói joghoz való jogot.
- Ha az ügy jogszabályi eljárásba tartozikHa az adott ügy törvényes reklamációként vagy törvényes elállásként is elbírálható, a jogszabályi rendszer alkalmazandó, beleértve a költségekre és határidőkre vonatkozó szabályokat.
- Aktív választás és árA szolgáltatás csak akkor érvényes, ha a vásárló aktívan kiválasztotta, az ár fizetés előtt egyértelműen megjelent, és a szolgáltatás szerepel a rendelésben, visszaigazolásban vagy bizonylaton. Előre bejelölt opció vagy automatikus felszámítás nem alkalmazható.
- Költségek önkéntes elbírálásnálHa a vásárló olyan kiegészítő szolgáltatást érvényesít, amely nem törvényes reklamáció és nem törvényes elállás, a termék elbírálásra történő beküldésének költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a PABEX előre másként rendelkezik.
- A szolgáltatás megkezdése és igénybevételeHa a vásárló hozzájárul a szolgáltatás megkezdéséhez az elállási határidő lejárta előtt, és a szolgáltatás teljesen vagy arányosan teljesült, a nyújtott szolgáltatás díja nem feltétlenül téríthető vissza. A terméktől való elállást külön kell elbírálni.
- Hol és hogyan történhet az ellenőrzésA termék ellenőrzése történhet a PABEX belső raktárában, külső raktárban, beszállítónál, gyártónál vagy elérhető raktári, beszállítói, illetve gyártói dokumentumok alapján.
- Az ellenőrzés terjedelmeAz ellenőrzés terjedelme a termék típusától, csomagolásától, biztonsági, higiéniai és gyártási korlátozásaitól függ. A szolgáltatás nem jelent kötelezettséget eredeti, higiéniai, biztonsági vagy gyártó által védett csomagolás felnyitására, és nem garantálja minden rejtett hiba vagy hiányosság feltárását.
- Belső bizonyítékA PABEX belső nyilvántartást tarthat a szolgáltatás elvégzéséről, például dátumot, időpontot, ellenőrzési típust, személyt vagy rendszert, megjegyzést, fényképet, illetve raktári, beszállítói vagy gyártói igazolást.
Kapcsolat a szolgáltatáshoz
info@pabex.hu
PABEX / pabex.hu