1. A szolgáltatás jellege
A Azonnali csere opcionális kiegészítő PABEX szolgáltatás. Csak akkor része a szerződésnek, ha a vásárló a rendelés elküldése előtt kiválasztotta, és a szolgáltatás a rendelés visszaigazolásában szerepel.
PABEX feltételek
Általános szerződési feltételek - Azonnali csere szolgáltatás
Az Azonnali csere opcionális PABEX szolgáltatás, amely a jogosult termékeknél gyorsabb cserefolyamatot tesz lehetővé. Nem jelent automatikus cserét minden helyzetben; a PABEX ellenőrzi a rendelést, a terméket, a készletet és a szolgáltatás feltételeit.
A szolgáltatás opcionális. Csak ott érvényes, ahol a vásárló a rendelés előtt kiválasztotta, és nem korlátozza a törvényes fogyasztói jogokat.
2. Elérhetőség, ár és termékkör
A szolgáltatás kizárólag azoknál a termékeknél vagy rendeléseknél érhető el, ahol a webáruházban megjelenik. Az ár, az időtartam, a termékkör és a lényeges korlátok a rendelés előtt ellenőrizendők.
- csak a szolgáltatással megvásárolt jogosult termékre vonatkozik
- szükséges a rendelési szám és a probléma egyértelmű leírása
- a csere a készlettől és az ellenőrzés eredményétől függ
3. Mit tartalmazhat?
- a jogosult termék cseréjére vonatkozó kérelem gyorsított vizsgálata
- azonos termékre, egyenértékű termékre vagy más arányos megoldásra tett javaslat
- gyorsabb kommunikáció a beküldött dokumentumok alapján
4. Mit nem tartalmaz?
- automatikus csere ellenőrzés nélkül
- készleten nem lévő termék azonnali garantálása
- szándékos sérülés, rendeltetésellenes használat, jogosulatlan javítás vagy hiányzó vásárlási igazolás
5. Szolgáltatásspecifikus szabályok
- Ha azonos termék nincs készleten, a PABEX jogosult egyenértékű megoldást vagy más arányos rendezést felajánlani.
- A szolgáltatás nem rövidíti és nem korlátozza a fogyasztót törvény alapján megillető szavatossági vagy jótállási jogokat.
6. Bejelentés és bizonyítékok
A vásárló a kérelmet a info@pabex.hu címen jelenti be. A PABEX kérheti a rendelési számot, számlát, fotót, videót, rövid leírást, a termék és csomagolás megőrzését, valamint minden olyan adatot, amely a kérelem ésszerű elbírálásához szükséges.
7. Elállás a szolgáltatástól
A fogyasztó kötelező elállási jogait a szolgáltatás nem korlátozza. Ha a fogyasztó kéri, hogy a PABEX a szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő alatt kezdje meg, elállás esetén a már arányosan teljesített szolgáltatás díja felszámítható. Ha a szolgáltatás teljes egészében teljesült, és a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött, valamint a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljes teljesítés után a szolgáltatási díjra vonatkozó elállási jogát elveszítheti, a már teljesített szolgáltatás díja nem visszatéríthető.
Ez kizárólag a teljesített kiegészítő szolgáltatás díjára vonatkozó szabály; a termékre vonatkozó törvényes szavatossági, jótállási és egyéb kötelező fogyasztói jogok ettől függetlenül megmaradnak.
8. PABEX döntése és arányos megoldás
A PABEX a beküldött adatok és a termék vizsgálata alapján jogosult arányos megoldást választani: javítás, csere, részleges vagy teljes visszatérítés, árkedvezmény, kupon, egyenértékű termék vagy a kérelem elutasítása, ha a feltételek nem teljesülnek.
9. Jogszabályi jogok védelme
A szolgáltatás nem írhatja felül a fogyasztó kötelező jogait. Ha a jogszabály a vásárlónak kedvezőbb védelmet biztosít, az alkalmazandó.
A szolgáltatás nem számítható fel automatikusan a vásárló választása nélkül. Az árnak, a terjedelemnek és az esetleges korlátozásoknak a rendelés elküldése előtt láthatónak kell lenniük.
A szolgáltatás önkéntes, és csak akkor érvényes, ha a terméknél vagy a rendelésben kifejezetten megjelenik, a vásárló a rendelés elküldése előtt kiválasztja, és szerepel a rendelésben vagy a bizonylaton. A fogyasztó törvényes jogait ez nem érinti.
A szolgáltatás nem feltétel nélküli csere új termékre. Csak jogos esetben használható, ha a termék elérhető és a feltételek teljesülnek.
A PABEX a csere előtt fényképet, videót, tartozékokat, sorozatszámot vagy a termék alapellenőrzésre történő beküldését kérheti.
Ha a fogyasztó kéri, hogy a PABEX a kiegészítő szolgáltatás teljesítését az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, és a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre kerül, megszűnhet az elállási jog magára a kifizetett szolgáltatásra vonatkozóan. Részleges teljesítés esetén a szolgáltatás arányos díja felszámítható. Ez nem érinti a megvásárolt termékre vonatkozó törvényes jogokat.
Kapcsolat a szolgáltatáshoz: info@pabex.hu