I. A szolgáltatás célja és jellege
A „Szállítmány sérülés elleni védelem” (a továbbiakban: szolgáltatás) egy önkéntesen igénybe vehető kiegészítő szolgáltatás, amelyet az E.K. Company, s.r.o., IČO: 53172264, DIČ: 2121292107, IČ DPH: SK2121292107, székhely: Rudohorská 32, 974 11 Banská Bystrica (a továbbiakban: PABEX) nyújt.
A szolgáltatás célja, hogy a vásárló elsőbbségi és gyorsított ügyintézést kapjon abban az esetben, ha a termék a PABEX-től a vásárlóhoz történő szállítás során megsérül.
A szolgáltatás nem biztosítás, nem minősül biztosítási vagy pénzügyi szolgáltatásnak a 39/2015. sz. törvény értelmében. A szolgáltatás a vásárlói kényelem növelését és a szállítás közbeni sérülések gyors rendezését szolgálja.
II. A szolgáltatás hatálya
A szolgáltatás arra a teljes megrendelésre vonatkozik, amelyhez azt megvásárolták.
A szolgáltatás kizárólag a megrendelés leadásakor, a kosárban választható ki.
A szolgáltatás utólag nem vásárolható meg.
A szolgáltatás nem ruházható át más személyre vagy más megrendelésre.
A szolgáltatás kizárólag a PABEX-től a vásárlóhoz történő szállítás során keletkezett sérülésekre vonatkozik.
A szolgáltatás érvényességi ideje 14 nap a küldemény átvételétől számítva.
III. A szolgáltatás díja
A szolgáltatás díja változó, és a megrendelés teljes bruttó értékétől függ.
A pontos díj minden esetben megjelenik a kosárban a megrendelés véglegesítése előtt.
Árkategóriák (HUF):
-
rendelési érték 19 999 Ft-ig → 590 Ft
-
20 000 Ft – 59 999 Ft → 990 Ft
-
60 000 Ft – 119 999 Ft → 1 190 Ft
-
120 000 Ft – 199 999 Ft → 1 790 Ft
-
200 000 Ft – 299 999 Ft → 2 590 Ft
-
300 000 Ft – 399 999 Ft → 3 390 Ft
-
400 000 Ft és több → 3 990 Ft
A szolgáltatás díja az elsőbbségi és gyorsított ügyintézés ellenértéke.
A szolgáltatás díja nem visszatéríthető, kivéve, ha jelen feltételek másként nem rendelkeznek.
IV. A szolgáltatás érvényesítése
A vásárló köteles a sérülést indokolatlan késedelem nélkül, ideálisan 3 napon belül, de legkésőbb a kézbesítéstől számított 14 napon belül bejelenteni.
A szolgáltatás kizárólag e-mailben érvényesíthető:
info@pabex.hu
A bejelentésnek tartalmaznia kell:
-
a rendelési számot,
-
a sérülés rövid leírását,
-
fényképes dokumentációt a csomagolásról és a sérült termékről.
A PABEX fenntartja a jogot további információk vagy fényképek bekérésére.
V. A kár rendezésének módja
A jogos igény elbírálását követően a PABEX saját döntése szerint:
-
kicseréli a terméket új darabra, amennyiben elérhető, vagy
-
visszatéríti a termék vételárát a vásárlónak.
A sérült termék visszaszállításának költségeit a PABEX viseli, feltéve, hogy a vásárló betartja a csomagolásra és átadásra vonatkozó utasításokat.
VI. A vásárló kötelezettségei
A vásárló köteles:
-
megőrizni az eredeti csomagolást és a kitöltő anyagokat,
-
a sérült terméket megfelelően becsomagolni a visszaszállításhoz,
-
együttműködni a PABEX-szel az igény elbírálása során.
VII. A szolgáltatás korlátozásai
A szolgáltatás nem érvényesíthető különösen az alábbi esetekben:
-
ugyanarra a termékre ismételten,
-
nem a szállítás során keletkezett sérülések esetén,
-
szakszerűtlen használat, kopás, harmadik személy beavatkozása, víz, hő, túlfeszültség vagy szoftveres beavatkozás okozta károk esetén,
-
hiányzó tartozék, sérült zárópecsét vagy azonosító jelölés esetén,
-
elveszett küldemény esetén,
-
a vásárló által visszaküldés közben okozott sérülések esetén.
VIII. A szolgáltatás időtartama és megszűnése
A szolgáltatás a küldemény kézbesítésének pillanatában minősül nyújtottnak.
A kár rendezését követően a szolgáltatás felhasználtnak tekintendő.
Elállás esetén a szolgáltatás díja nem kerül visszatérítésre.
A PABEX kizárólag akkor téríti vissza a szolgáltatás díját, ha megsérti a jogos igény elbírálására vonatkozó határidőt.
IX. Záró rendelkezések
A PABEX fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására vagy frissítésére.
A hatályos feltételek mindig elérhetők a PABEX webáruházában.
A szolgáltatás igénybevételével a vásárló kijelenti, hogy a feltételeket megismerte és elfogadta.
Szolgáltató:
E.K. Company, s.r.o. (PABEX)
Rudohorská 32, 974 11 Banská Bystrica
E-mail: info@pabex.hu
Banská Bystrica, 2025. 12. 27.